返品・交換ポリシー

注文をキャンセルする

発送されていない注文については、購入者は払い戻しをリクエストできますが、 5% の取引手数料（Paypal によって請求され、Paypal 経由または Paypal によるクレジットカード経由のいずれの場合も払い戻し不可）を負担することになります。

パッケージが発送されると、注文をキャンセルすることはできません。パッケージを拒否しないでください。拒否した場合、返金しない権利を当社は留保します。

戻り値

すべてのお客様は、商品が元の状態、未使用、再販可能な状態である場合に限り、注文を受け取ってから14 日以内に商品を返品する権利があります。返品手続きを開始して手順を取得するには、 support@crushonretro.com に電子メールを送信してください。

商品の品質に問題がない場合、返品の送料は購入者の負担となります。欠陥や破損による返品の場合、送料は当社が負担します。

払い戻し

破損または品質の悪い商品については、送料を含めた全額返金いたします。その他の返品については、購入者は5% の取引手数料(Paypal により請求され、返金不可) を負担し、最終的には 1 ～ 3 日以内に注文金額の 95% の返金を受けます。

交換

商品の交換には 14 日間の猶予があります。交換を開始するにはsupport@crushonretro.com にメールを送信し、元の商品を返送してください。商品が届き次第、交換品を発送いたします。

交換には送料がかかります。交換の送料の詳細についてはお問い合わせください。

返品、返金、交換をご希望の場合は、注文番号と理由を添えてsupport@crushonretro.comまでメールでご連絡ください。ご購入いただいた商品を気に入っていただければ幸いです。問題やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。